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Versand & Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der z.Zt. gültigen Mehrwertsteuer und zzgl. einer deutschlandweiten Versandkostenpauschale von nur 5,95 € (ausgenommen Insel-, Auslands-, Nachnahme-, Lebendtier- und Frostfutterlieferungen). Der Versand erfolgt mit iloxx Profi Paketversand (Zustellung durch den DPD) oder einem anderen Zustellunternehmen unserer Wahl. 

Ab 75,- € Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands Pakete bis 31 kg Gewicht und 175 cm Länge versandkostenfrei, ausgenommen hiervon sind Auslands-, Nachnahme-, Lebendtier und Frostfutterlieferungen sowie Sendungen auf die deutschen Inseln. Sollte es notwendig sein Sendungen auf Grund ihres Inhaltes (z.B. Leuchtstoffröhren) oder des Gewichtes (Salz, Sand und Steine) auf zwei oder mehr Sendungen aufzuteilen berechnen wir für jedes weitere Paket unsere Versandkostenpauschale von 5,95 €. Sie werden über die anfallende Mehrkosten vor dem Versand der Ware schriftlich informiert, der Versand erfolgt dann erst nach Ihrer Zustimmung. 

Klimaneutraler Versand - Total Zero, kein CO2, keine Zusatzkosten. Der Versand mit unserem Partner iloxx erfolgt seit Juli 2012 klimaneutral.

 

Mehr über Total Zero erfahren Sie hier  "\"\\"\\"\""

 

Flexible Lieferung - FlexZustellung, mit der FlexZustellung erfolgt die Paketanlieferung dann, wenn es Ihnen als Empfänger passt, am Wunschtag und mit Zeitfenster. Sie werden per E-Mail und/oder SMS (wenn Mobilfunknummer hinterlegt wurde) über den Zustelltag und die Zustellzeit informiert. Die Zustellung können Sie um bis zu drei Tage auf einen Wunschtag (ausgenommen Samstag) verschieben. Wir haben diesen kostenfreien Service für alle Kunden und Sendungen aktiviert, bitte informieren Sie uns wenn Sie diesen Service nicht wünschen.  

Folgende Optionen bieten wir Ihnen für den Versand innerhalb von Deutschland zusätzlich an, die Preise (inkl. MwSt.) werden zzgl. zum Paketpreis berechnet: 

  • Garantierte Zustellung am nächsten Werktag: 9,00 €
  • Express Zustellung am nächsten Werktag vor 12:00 Uhr: 12,00 €
  • Express Zustellung am nächsten Werktag vor 10:00 Uhr: 18,00 €
  • Express Zustellung am nächsten Werktag vor 8:30 Uhr: 39,00 €
  • Samstagszustellung: 21,00 €
  • Inselzustellung: 15,90 €


Möchten Sie eine der Leistungen in Anspruch nehmen informieren Sie uns bitte in der Bestellung oder per E-Mail.

Schwergut, zerbrechliche Waren (z.B. größere Riffkeramik, Aquarien usw.), sperrige Artikel (z.B. Lampen über 175 cm Länge inkl Verpackung) oder Sendungen welche auf Grund Ihres Inhalts ein Gurtmaß von 300 cm übersteigen unterliegen gesonderten Frachtbedingungen. Die Kosten für solche Lieferungen können wir nur individuell nach der Entfernung zum Zielort kalkulieren. Wir informieren Sie immer wenn zusätzliche Kosten entstehen, ein Versand erfolgt nicht ohne ihre ausdrückliche Zustimmung.


Versandbedingungen für Frostfutter

  • Wir versenden Frostfutter schon ab 5 kg Ware, bei uns gibt es keine Mindestmengen pro Sorte, sie können ihr Frostfutterpaket individuell zusammenstellen!
  • Frostfutter können wir nur innerhalb von Deutschland versenden.
  • Der Versand erfolgt Mittwochs in Styroporboxen mit Umverpackung und Trockeneis!
  • Die Anlieferung erfolgt zu den normalen Geschäftszeiten mit dem DPD, bitte die Annahme sicherstellen, wir versenden vorab eine Versandbestätigung per E-Mail.
  • Der Frostfutterversand erfolgt immer separat, eine Mitbestellung anderer Artikel ist generell nicht möglich!
  • Die Versandkosten für Frostfutter betragen einheitlich 13,90 €, inklusive der aufwendigen Verpackung, bei Inselzustellungen zzgl. der Inselzuschläge! 

Bitte führen sie ihre Frostfutterbestellung immer in einem gesonderten Bestellvorgang durch und wählen sie im Warenkorb die Versandart Frostfutterversand (13,90 €), dies ist technisch leider nicht anders möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis, Vielen Dank! 


Versandbedingungen Ausland/ Terms of Shipment and Delivery abroad

Lieferungen ins Ausland erfolgen als versichertes Paket mit DPD bis zu einem maximalen Gewicht von 31 kg (inkl. Verpackung). Unabhängig von dem Gewicht einer Sendung wird automatisch eine einheitliche Versandkostenpauschale berechnet. Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland, die Preise entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Preisliste:

Deliveries outside Germany are made by registered parcel via DPD up to a maximum weight of 31 kg (incl. packaging). Irrespective of the weight of the goods a flat fee for shipping and handling is charged. The fee for shipping and handling depends on the country of destination of the delivery, please refer to the below price list for details:


Zone 1: 13,90 €

Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Tschechien


Zone 2: 17,50 €

Frankreich, Monaco


Zone 3: 19,50 €

Großbritannien, Italien, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Ungarn


Zone 4: 25,90 €

Finnland, Irland, Litauen, Lettland, Estland, Norwegen, Portugal, Spanien


Zone 5: 37,50 €

Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Bulgarien, Rumänien, Serbien



Alle Preise inkl. MwSt. All prices are inclusive of VAT.

Sollte eine Bestellung inkl. Verpackung mehr als 31 kg wiegen wird für jedes weitere Paket die aufgeführte Versandkostenpauschale  berechnet. Selbstverständlich werden Sie vorher schriftlich informiert und haben das Recht ihre Bestellung zu widerrufen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

In case of orders exceeding 31 kg of weight (incl. packaging), the mentioned fee for shipping and also handling is charged for every additional parcel. You will be notified beforehand and have the right to cancel your order. For further questions we are at your disposal.

Die Versandkosten gelten nur für Lieferungen auf des Festland. Bitte fragen Sie die abweichenden Preise für Inselzustellungen an. Selbstverständlich versenden wir auch in Länder welche nicht auf unserer Preisliste aufgeführt sind, gerne unterbreiten wir Ihnen auf Anfrage ein Angebot.

 

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